Phân tích về việc tiếp nhận khiếu nại và báo cáo của Văn phòng quản lý năng lượng Phúc Kiến 188bet đăng kýo tháng 8 năm 2018

2018Năm8tháng, Văn phòng Điều tiết Năng lượng Phúc Kiến đã nhận được tổng cộng 188bet đăng ký và thông tin tư vấn hiệu quả342mảnh Trong số đó có khiếu nại và 188bet đăng ký6trường hợp, vấn đề tư vấn hợp lệ310mảnh, khác26miếng Mọi thông tin tư vấn trong tháng này đã được hoàn thành, các khiếu nại và 188bet đăng ký cũng đã được hoàn thành15mảnh, thêm7188bet đăng ký đang được xử lý và thời hạn xử lý đáp ứng yêu cầu quy định

1 Nguồn khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tham vấn

342Những thông tin hợp lệ,12398Đường dây nóng giám sát năng 188bet đăng ký338mảnh, đã tính98.8%;Email4mảnh, đã tính1.2%。

2 Phân bổ khiếu nại, 188bet đăng ký và các vấn đề tham vấn theo khu vực

342188bet đăng ký bổ các mục thông tin hợp lệ theo khu vực, khu vực Tuyền Châu87mảnh, khu vực 188bet đăng ký Châu70mảnh, khu vực Hạ Môn44mảnh, khu vực Long Nham34mảnh, khu Chương Châu32mảnh, khu Ninh Đức22mảnh, khu vực Nam Bình21miếng,khu Phủ Điền19mảnh, khu vực Tam Minh13mảnh

3 Khiếu nại, 188bet đăng ký và các vấn đề tư vấn được phân loại theo doanh nghiệp

342Thông tin hợp lệ được chia theo danh mục vật chất, dịch vụ cấp điện134mảnh, đã tính39.18%;Giá thành và phí40mảnh, đã tính11.7%;Tiếp cận thị trường26mảnh, đã tính7.6%;An toàn điện19mảnh, đã tính5.56%;Năng 188bet đăng ký không dùng điện6mảnh, đã tính1.75%;Các vấn đề khác117mảnh, đã tính34.21%。

IV Phân tích đặc điểm của khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tham vấn

Tháng này12398Các khiếu nại, 188bet đăng ký và vấn đề tư vấn mà đường dây nóng giám sát năng lượng nhận được chủ yếu được phản ánh ở các khía cạnh sau:

(1) Dịch vụ cung cấp điện Đầu tiên, sau khi nhân viên sửa chữa khẩn cấp của từng đơn vị cấp điện điều tra lỗi mất điện, thời gian sửa chữa kéo dài và khiến người dùng phàn nàn; thứ hai, các đơn vị cấp điện đơn lẻ quản lý chưa đồng bộ, thực hiện không đầy đủ các thông báo cúp điện quá hạn; thứ ba, các đường dây riêng lẻ không được trang bị công tắc bảo vệ ranh giới và những người sử dụng trạm biến áp khác nhau có nhiều lỗi bên trong và việc vượt giới hạn dẫn đến việc sử dụng các trạm biến áp khác trên đường dây Mất điện hộ gia đình đã mở rộng phạm vi mất điện, dẫn đến tình trạng mất điện thường xuyên; thứ tư, các công ty cung cấp điện riêng lẻ không phát hiện kịp thời các thiết bị đường dây ẩn sau giông bão và hoàn thành việc loại bỏ các khiếm khuyết, dẫn đến hỏng hóc, dẫn đến mất điện thường xuyên; thứ năm, người dùng cá nhân đã 188bet đăng ký các thiết bị điện trong nhà của họ bị hư hỏng, cả đơn vị cung cấp điện và người dùng đều tranh chấp về nguyên nhân gây ra lỗi thiết bị điện, và việc đàm phán không thành công đã dẫn đến khiếu nại của người dùng

(2) An toàn điện Đầu tiên, người dùng cá nhân 188bet đăng ký rằng đường dây phía trước nhà của họ đã cũ và lớp cách nhiệt bị hỏng, điều mà họ cho là có nguy cơ mất an toàn; thứ hai, người dùng cá nhân cho biết gần nhà họ có máy biến áp, gây nguy hiểm về an toàn; thứ ba, người dùng cá nhân 188bet đăng ký rằng các cơ sở điện gần hàng rào nhà họ phát nổ, gây nguy hiểm về an toàn

(3) Tiếp cận thị trường Chủ yếu là tư vấn về việc xin, rà soát và lắp đặt giấy phép truy cập mạng 188bet đăng ký thợ điện cao thế(Sửa chữa, thử)Nộp hồ sơ giấy phép cơ sở điện và các vấn đề liên quan khác

(4) Năng 188bet đăng ký phi điện Chủ yếu tư vấn các vấn đề như kích hoạt gas, xử lý thẻ gas

(5) Các khía cạnh khác Nó chủ yếu phản ánh các vấn đề như tranh chấp lao động, hỏng đèn đường, vấn đề đấu thầu và bảo vệ quyền sử dụng ô tô

Cơ quan quản lý năng 188bet đăng ký quốc gia Phúc Kiến

2018Năm9tháng5日